Нова робота означає нове робоче середовище, нових колег та знайомство з новою організацією й культурою. Особливо на початку доводиться стикатися з великою кількістю нового. Тому в Flexspecialisten ми вважаємо важливим, щоб нові колеги не лише добре влилися в колектив, а й справді почувалися бажаними. 
 
У цьому важливу роль відіграють наші амбасадори. Вони допомагають новим колегам освоїтися, є доступними контактними особами та сприяють збереженню нашої корпоративної культури. Також вони виступають мостом між персоналом та генеральним директором. Амбасадори збирають ідеї та питання, що потребують уваги, з усієї організації та періодично їх обговорюють.  

Чому саме амбасадори у «Flexspecialisten»?

Програма амбасадорів з’явилася в період, коли компанія Flexspecialisten стрімко зростала та приймала все більше нових колег. Це зростання породило важливе питання: як забезпечити, щоб нові співробітники швидко відчули себе як вдома, і водночас зберегти те, що робить Flexspecialisten саме Flexspecialisten?
З цієї ідеї й виникла команда амбасадорів. 
 
Амбасадори — це колеги з різних підрозділів організації, які, окрім своїх основних обов’язків, виконують додаткову роль. Вони добре знають організацію, розуміють, як ми працюємо разом, і можуть допомогти новим колегам зорієнтуватися. Водночас вони тримають руку на пульсі того, що відбувається в організації, та представляють інтереси персоналу.

Наші амбасадори

Наразі наша команда амбасадорів складається з п’яти колег, кожен із яких має свою роль та власний погляд на організацію: Робін Хендрікс із відділу маркетингу, Фемке Гейсберс із відділу кадрів, Дорус Якобс із відділу управління клієнтськими відносинами, Генрі Мелс із відділу управління клієнтськими відносинами/підбору персоналу в Нідерландах та Біргіт Тоонен — спеціаліст із розвитку бізнесу. 
 
Оскільки вони працюють у різних відділах, кожен із них привносить власний досвід та бачення. Таким чином, команда амбасадорів широко представлена в компанії Flexspecialisten і підтримує зв’язок із різними підрозділами організації.

В перші місяці — власний наставник

Важливою складовою програми амбасадорів є система наставництва. Кожному новому колезі протягом перших трьох місяців призначають амбасадора в якості наставника.

Цей наставник не є безпосереднім керівником і призначений саме для того, щоб відповідати на прості запитання та вести невимушені розмови. Як тобі перший період роботи? З якими труднощами ти стикаєшся? Чи є щось, що досі залишається незрозумілим? І чи вже почуваєшся трохи як вдома? 
 
Протягом перших місяців регулярно проводяться бесіди з наставником. Це не обов’язково мають бути довгі чи офіційні розмови. Іноді цінність полягає саме в тому, щоб просто обговорити щось із кимось, хто добре знає організацію. Таким чином ми не лише надаємо новим колегам інформацію про їхню посаду, а й допомагаємо їм познайомитися з організацією та нашим стилем роботи.

Більше, ніж просто адаптація

Роль амбасадорів не обмежується лише супроводом нових співробітників. Наші амбасадори також дивляться на організацію в ширшому контексті. Вони беруть участь у формуванні корпоративної культури, вловлюють сигнали від колег та обговорюють теми, які можуть сприяти створенню приємного робочого середовища. Крім того, вони беруть участь у заходах, що зближують колег та сприяють задоволенню від роботи. 
 
Таким чином, амбасадори є важливою ланкою в організації. Вони не є співробітниками відділу кадрів чи керівниками, але вміють вислухати, надати підтримку та забезпечити, щоб сигнали потрапили за потрібною адресою. Саме ця доступність робить роль амбасадора такою цінною.

Працювати з ТУТ

Наші амбасадори також допомагають новим колегам ознайомитися зі способом роботи в компанії Flexspecialisten. При цьому важливим орієнтиром є наш робочий стандарт HIER. HIER означає «Ясність», «Інтелект», «Простота» та «Орієнтованість на результат». Він допомагає нам приймати рішення, співпрацювати та чітко розуміти, чого ми можемо очікувати один від одного.  

Амбасадори допомагають новим колегам з самого початку ознайомитися з цим способом роботи та, головне, випробувати його на практиці.

Увага, що залишається

Програма наставництва офіційно триває три місяці, але зв’язки, що виникають у її рамках, часто зберігаються набагато довше. Можливо, саме в цьому полягає сила програми. Роль посла полягає не лише в тому, щоб пояснити, де щось знайти або до кого звернутися. Головне — це особиста увага в той момент, коли вона є особливо важливою. 
 
Свідомо виділяючи час для нових колег, вловлюючи сигнали та приділяючи увагу нашій корпоративній культурі, наші амбасадори дбають про те, щоб розвиток не відбувався за рахунок залученості. Адже стабільну організацію ми будуємо не лише за допомогою процесів і домовленостей. Ми робимо це насамперед завдяки людям, які відчувають себе частиною цілого.

Саме цьому наші амбасадори присвячують свої зусилля щодня.

Повернутися до огляду