Odată cu introducerea principiului remunerării echivalente, s-a creat o nouă realitate pentru agențiile de muncă temporară, inclusiv pentru Flexspecialisten. La urma urmei, angajații temporari și cei cu contract permanent trebuie remunerați în mod echivalent. Potrivit lui Gerben, directorul operațional, acest lucru necesită o nouă perspectivă, dar el nu își face griji.

„Modul nostru de lucru îi ajută pe clienți să facă față cu succes acestei noi situații. Am început pregătirile încă de anul trecut, înainte de vară. Chiar aveam nevoie de acest timp.”

Un avantaj în acest sens a fost faptul că Gerben a Flexspecialisten , în numele Flexspecialisten , din grupul consultativ „Remunerare echitabilă” al ABU. Astfel, am putut contribui încă de la început la dezvoltarea acestor inițiative. Activăm de peste treizeci de ani în domeniul furnizării de personal temporar. O mare parte din angajații noștri sunt recrutați din Europa de Est. „Majoritatea oamenilor provin din Polonia, urmată de România și Lituania. În aceste țări avem șase birouri proprii unde recrutăm în mod specific pentru clienții noștri. Acest lucru ne diferențiază de multe alte părți de pe piață.”

Pentru fiecare client, căutăm persoana potrivită. „Ne pregătim bine angajații. Ei știu exact unde vor ajunge și ce presupune munca respectivă. Îi însoțim pe tot parcursul procesului: de la recrutare și pregătire până la transport și cazare în Olanda. De asemenea, ne ocupăm de aspecte precum solicitarea unui număr BSN și încheierea unei asigurări de sănătate.”

Fără cowboy

Pentru Gerben, un lucru este întotdeauna pe primul plan: ca angajații noștri să se simtă bine și să fie bine primiți în Olanda. „Uneori, oamenii își părăsesc casa și familia cu doar o valiză pentru a veni să lucreze aici. Încearcă să-ți imaginezi cum se simt. De aceea, facem tot posibilul să îi sprijinim cum se cuvine.”

De aceea, ne-am ocupat personal de asigurarea locuințelor și deținem toate certificările necesare. „Nu-i suport deloc pe cei care acționează fără scrupule în domeniul nostru. Sunt vorba de cei care nu respectă regulile și urmăresc doar profitul rapid, ceea ce duce la condiții precare de locuit și de viață. Noi ne distanțăm categoric de astfel de practici. Oamenii noștri sunt pe primul loc.”

Logistică

Angajații noștri lucrează în mare parte în medii de producție din cadrul companiilor din sectorul alimentar și nealimentar, din domeniul comerțului electronic, al logisticii și al comerțului cu amănuntul. Este vorba de organizații precum Jumbo sau HEMA, unde aceștia își desfășoară activitatea în principal în depozite.

„De fapt, răspundem nevoilor clienților noștri în două moduri”, explică Gerben. „Pe de o parte, este vorba de muncă de producție: forță de muncă suplimentară. Gândiți-vă la munca la linia de asamblare, la pregătirea comenzilor sau la ambalare. Munca pentru care în Olanda aproape că nu mai găsești oameni.” Amploarea acestei activități este enormă. „Numărul de angajați necesari pentru aceasta este uriaș. Dacă acest sector se oprește o zi, a doua zi Olanda practic stă pe loc. În total, este vorba de peste un milion de oameni care fac această muncă.”

Și la nivelul învățământului profesional

Angajații noștri nu lucrează doar ca sortatori de comenzi sau la linia de producție. „Îi angajăm și în alte funcții. De exemplu, ca operatori de utilaje. Aceștia dispun de cunoștințele și abilitățile necesare pentru a lucra într-un astfel de mediu de lucru.” Și în acest segment cererea este în creștere. „Și acest grup este din ce în ce mai greu de găsit în Olanda. Mulți oameni își câștigă astăzi existența în altă parte.”

Monitorizare

Valoarea noastră adăugată constă în special în găsirea potrivirii perfecte între cererea clientului și oferta de personal. „Recrutăm întotdeauna în mod specific pentru un anumit client.” În acest sens, folosim propriul nostru sistem de monitorizare: FlexTrack. „În FlexTrack înregistrăm tot felul de informații: studiile unei persoane, experiența sa și starea sa actuală, dar și standardele de producție și întrebările de evaluare.”

Însă sistemul nu se limitează doar la performanțe. „Înregistrăm și dorințele fiecăruia, precum și viziunea sa asupra viitorului. Ce își dorește o persoană și cum o putem ajuta? Ținând bine evidența acestor aspecte, putem oferi angajaților noștri îndrumarea de care au nevoie. Iar clientul are de câștigat din asta, deoarece un angajat motivat se află la locul potrivit.”

Secțiunea de întrebări și răspunsuri

La toți clienții noștri sunt prezenți angajați Flex Support. „Aceștia servesc drept punct de referință pentru angajații noștri. Ei verifică cum decurg lucrurile la locul de muncă, fac estimări privind capacitatea de lucru și răspund la întrebări.” În acest fel, îi sprijinim și pe clienții noștri. „În acest sens, mergem cu un pas mai departe decât multe alte părți. În locațiile în care lucrează un număr mai mare de persoane, avem adesea și unul sau doi intermediari interni. Aceștia se ocupă, de exemplu, de planificarea zilnică și se asigură că se poate acționa rapid atunci când este necesar.”

Consiliere la fața locului

Începând din acest an, remunerarea echivalentă a fost efectiv introdusă. „Pentru angajații noștri, aceasta este o veste bună”, spune Gerben. „Însă pentru clienți, aceasta înseamnă adesea costuri mai mari.” De aceea, căutăm soluții împreună cu clienții noștri. „Îi ajutăm pe clienții noștri să se orienteze în acest nou context al costurilor. Modul nostru de lucru, în care suntem prezenți fizic la fața locului, ne ajută enorm în acest sens.”

Deoarece suntem foarte aproape de activitatea operațională, putem contribui activ la găsirea de soluții. „De exemplu, propunem posibilitatea unei săptămâni de lucru de patru zile în loc de cinci, cu menținerea numărului de ore. Astfel, se asigură baza, dar clientul poate angaja angajați în mod flexibil pentru încă trei zile.” Exact asta este esențial. „Ne place să contribuim cu idei alături de clienții noștri. Nu doar astăzi, ci și în perspectiva viitorului. Asta numim noi parteneriat strategic.”

Înapoi la prezentarea generală