19 jaar geleden stapte Birgit Toonen binnen bij Flexspecialisten en ze is nooit meer weggegaan. Waarom? Omdat ze écht plezier heeft en energie krijgt van haar werk.
“Ik werkte als assistent-inkoper bij een technische groothandel,” blikt Birgit terug. “Ik had veel contact met leveranciers uit onder andere China, Taiwan en Engeland, maar dat contact verliep bijna altijd telefonisch. Ik miste het persoonlijke. Toen een kennis mij vertelde over haar werk in de uitzendbranche, werd ik nieuwsgierig.”
Die nieuwsgierigheid bracht haar bij Flexspecialisten. Ze startte als Intercedent Techniek. “Een fantastische tijd waarin we hard werkten en veel lachten.” En dat is eigenlijk nooit veranderd. Inmiddels is Birgit doorgegroeid naar Business Development Specialist – en dat is precies wat haar werk zo leuk maakt: de afwisseling én de langdurige relaties.
“Er zijn klanten waar ik al meer dan 10 jaar contact mee heb. Dat geeft vertrouwen. En zelfs als mensen van baan wisselen, bellen ze me op met de vraag: ‘Birgit, kun jij ons helpen met het flexvraagstuk of een opleidingstraject?’ Daar krijg ik energie van.”
Ambassadeurschap
Birgit is niet alleen al jaren een vertrouwd gezicht binnen Flexspecialisten, ze is ook een van onze eerste ambassadeurs.
“Toen onze organisatie flink groeide, kwamen er veel nieuwe collega’s bij. Tom, onze algemeen directeur, wilde iets doen om hen een warm welkom te geven en de cultuur te borgen. Hij benaderde een aantal van ons met het idee om ambassadeurs aan te stellen. Samen hebben we het plan vormgegeven én beschreven wat een echte Flexspecialist is.”
Nog steeds is Tom nauw betrokken bij het ambassadeursteam. Tijdens de periodieke overleggen denkt hij mee over activiteiten, de begeleiding van starters en andere ontwikkelingen binnen de organisatie.
Buddyschap
Wat het ambassadeurschap voor Birgit zo bijzonder maakt? “Zonder twijfel het buddyschap,” zegt ze. “Nieuwe collega’s krijgen in hun eerste drie maanden een buddy toegewezen. We zorgen dat ze een zachte landing krijgen, leren hoe onze cultuur werkt en waar ze terecht kunnen.”
En dat buddyschap blijft hangen. “Er zijn collega’s die hier al jaren werken en nog steeds met een knipoog zeggen: ‘Hey buddy, kun je me even helpen?’ Dat is goud waard.”
Natuurlijk kent het ambassadeurschap ook uitdagingen. “Soms merk je dat iemand niet helemaal op zijn of haar plek zit. Dan is het belangrijk dat we het gesprek aangaan, maar we zijn geen HR of leidinggevende. We begeleiden, motiveren en zorgen dat het bij de juiste mensen terechtkomt.”
Wat maakt iemand een echte Flexspecialist?
Volgens Birgit draait het allemaal om karakter:
“Een flinke dosis enthousiasme, ondernemerschap, eerlijkheid, nieuwsgierigheid en respect. En doorzettingsvermogen! Want werken in de uitzendbranche is dynamisch – en dat maakt het juist zo leuk.”